LOGO-MAPLV-0119.png
EXPÉDITION ET LIVRAISON

Mon Arbre pour la vie vous livre en France via Mondial Relay (5€30) ou Colissimo (7€30) (option remise contre signature 10€30) selon votre choix.

Hors période de vacances (mentionnées dans la boutique du site), les commandes sont traitées dans les jours suivants leur réception, le délai maximum étant de 5 jours ouvrés. Les produits ne sont livrables que dans la limite des stocks disponibles.

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci soit être l'adresse de résidence du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.

 

Le délai d’acheminement par La Poste est de 2 à 3 jours ouvrés pour la France. Le délai d'acheminement par Mondial Relay est de 2 à 4 jours ouvrés pour la France.

Pour une livraison par Mondial Relay, après votre commande, un email vous ai envoyé pour sélectionner votre point relais préféré (qui vous permettra d'aller récupérer votre commande). Le colis est préparé et est déposé les mardi et jeudi de la semaine dans le point relais d'expédition.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Mon Arbre pour la Vie ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait.

Si un ou plusieurs Produits ne pouvaient être livrés dans le délai initialement annoncé, l’Exploitant adressera un email indiquant au Client la nouvelle date de livraison.

Les Produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il lui appartient donc de vérifier que cette adresse ne contient pas d’erreur. La responsabilité de l’Exploitant ne pourra être engagée si l’adresse communiquée par le Client est erronée, empêchant ou retardant ainsi la livraison.

A la livraison, il appartient au Client de vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si ce n’est pas le cas, le Client doit impérativement l’indiquer sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation sur la quantité ou l’état du Produit ne sera admise si la réclamation n’a pas été portée sur le bordereau de livraison.

FRAIS DE PORT

Les frais de port  sont  précisés lors de la finalisation de la commande et sont acceptés par la validation de la commande.

France et Europe (Mondial Relay) : 5,30€

France (envoi par Colissimo classique) : 7€30

France (envoi par Colissimo remise contre signature) :  10,30€

Dom-Tom (envoi par Colissimo remise contre signature) : 10,30€

DROITS DE RÉTRACTATION,, RETOURS ET REMBOURSEMENT
Tout Client non-professionnel dispose d'un droit de rétractation. Le délai de rétractation est de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du produit. Au delà de cette échéance, la vente est ferme et définitive et Mon Arbre pour la Vie sera libre de refuser le remboursement.
Conformément à l’article L.221-21 du Code de la consommation et afin de mettre en œuvre ce droit de rétractation dans les conditions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client est invité à contacter l’exploitant au préalable à l’adresse suivante : hello@monarbrepourlavie.fr.
Le droit de rétractation s'exerce sans pénalité.
Mon Arbre pour la Vie effectuera le remboursement des produits une fois ceux-ci retournés en parfait état, dans son emballage d'origine, propre à sa revente, non utilisé et avec l'ensemble des accessoires éventuels. Outre le produit retourné, le colis de retour doit également contenir un courrier précisant les coordonnées exactes et complètes du Client (nom, prénom, adresse, téléphone) ainsi que le numéro de commande et la facture d'achat.
Les frais de retour sont à la charge du Client. L’Exploitant remboursera au Client le montant du Produit dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du Produit et de l’ensemble des éléments permettant de mettre en œuvre le remboursement du Client. Ce remboursement pourra être effectué par le même moyen de paiement que celui employé pour le Client. A ce titre, le Client ayant réglé sa commande sous forme d’avoirs / bons cadeau pourront être remboursés par avoirs / bons cadeau selon la volonté de l’Exploitant.

En acceptant les Conditions Générales de Vente, le Client reconnaît expressément avoir été informé des modalités de rétractation, retours et remboursement.

Newsletter

mon arbre POUR LA VIE

Trouver un soutien spirituel et symbolique

pendant la période de vie difficile d'un parcours PMA, procréation médicalement assistée.

SUIVEZ MON ARBRE POUR LA VIE SUR :

  • Mon Arbre pour la Vie instagram
  • Mon Arbre pour la Vie facebook